Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta: al crear una cuenta recibimos tu correo electrónico y, si los proporcionas o inicias sesión con Google, tu nombre y foto de perfil, junto con los identificadores necesarios para iniciar sesión. Las cuentas las gestiona nuestro proveedor de autenticación; no recibimos ni guardamos tu contraseña.

Información de uso y del dispositivo: como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores y proveedores registran automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas, página de referencia, fecha y hora, y registros de errores.

Preferencias: tu elección de idioma se guarda en tu navegador.

Mensajes que nos envías: cuando usas el formulario de contacto guardamos tu nombre, tu correo, el tema y tu mensaje para poder responderte, junto con un hash irreversible de tu dirección IP que usamos solo para prevenir abusos.

Información de pago: cuando realizas una compra, el pago lo gestiona nuestro procesador de pagos externo. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; podemos recibir datos limitados como el tipo de tarjeta, los últimos cuatro dígitos, el país de facturación y el registro de la transacción.

No recopilamos a sabiendas información personal sensible.

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para: prestar y operar el Servicio; crear y proteger tu cuenta e iniciar tu sesión; mostrar funciones disponibles para usuarios registrados; prevenir abusos, extracción masiva de datos, fraude e incidentes de seguridad; entender y mejorar el uso del Servicio; comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en nuestras condiciones; y cumplir obligaciones legales.

3. Con quién compartimos la información

Compartimos información personal solo con proveedores que la procesan en nuestro nombre y bajo sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad —por ejemplo, autenticación (Clerk), procesamiento de pagos, distribución de contenido y seguridad (Cloudflare), y proveedores de alojamiento y almacenamiento— y solo en la medida necesaria para operar el Servicio. Cuando solicitas un reporte de un vehículo, su identificador (como el VIN) se envía al proveedor del reporte para atender la solicitud.

También podemos divulgar información si la ley o un proceso legal lo exige, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de PrecioTope, de nuestros usuarios o de terceros, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. No usamos rastreadores publicitarios de terceros.

4. Cookies y tecnologías similares

Solo usamos cookies y almacenamiento del navegador necesarios para que el Servicio funcione: mantener tu sesión iniciada, proteger contra abusos y recordar tu idioma y tu posición en el listado. No usamos cookies publicitarias. Puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero sin ellas no podrás iniciar sesión.

5. Registros de vehículos

Los registros de subastas que muestra el Servicio describen vehículos, no personas. No mostramos intencionalmente información personal de los dueños de los vehículos, y los números de identificación (VIN) pueden aparecer parcialmente ocultos. Si crees que un registro incluye tu información personal, contáctanos y lo revisaremos.

6. Conservación

Conservamos la información de la cuenta mientras esté activa y la eliminamos dentro de los 30 días posteriores a que nos pidas borrar tu cuenta, salvo que debamos conservarla más tiempo para cumplir la ley, resolver disputas o prevenir abusos. Los registros de transacciones se conservan el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales. Los registros técnicos se guardan por un período limitado, generalmente no más de 90 días.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal, y a oponerte a su venta, a la publicidad dirigida o a la elaboración de perfiles (no hacemos nada de esto). Puedes actualizar tu perfil y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página Cuenta, o contactarnos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender una solicitud, y puedes apelar una decisión respondiendo a nuestra respuesta. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

9. Menores

El Servicio está dirigido a adultos y no a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos dio información personal, contáctanos y la eliminaremos.

10. Usuarios internacionales

Tu información puede procesarse en países distintos al tuyo, donde operemos nosotros o nuestros proveedores. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede transferirse y procesarse en esos países.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente; si un cambio es importante, lo avisaremos en el Servicio. Si esta traducción contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

12. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected]