Términos y Condiciones

1. Qué es el Servicio

El Servicio muestra resultados históricos de subastas de vehículos —como fechas de venta, montos de puja final, descripciones y fotos— recopilados de fuentes públicas y de terceros. El Servicio tiene fines exclusivamente informativos.

No vendemos vehículos, no realizamos subastas, no aceptamos pujas, no actuamos como corredor ni agente y no participamos en ninguna transacción entre tú y cualquier subasta, vendedor o comprador.

2. Sin afiliación

PrecioTope es un servicio independiente. No está afiliado, respaldado, patrocinado ni aprobado por Copart, Inc., ni por ninguna otra casa de subastas, vendedor, aseguradora o fabricante de vehículos. Todas las marcas y nombres comerciales (incluido "Copart") pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar la fuente o el tema de la información mostrada.

3. Solo información, no asesoría

Nada en el Servicio constituye asesoría financiera, de inversión, legal, fiscal, de tasación o mecánica, una valuación del vehículo, ni una recomendación para pujar o comprar un vehículo. Los precios de ventas pasadas no predicen precios futuros. Eres el único responsable de tus decisiones y debes verificar de forma independiente cualquier información (incluida la inspección del vehículo y la revisión de su título e historial) antes de pujar, comprar o vender.

4. Exactitud de los datos

Los datos de subastas provienen de terceros y pueden estar incompletos, retrasados, ser inexactos o cambiar después de publicarse. No los verificamos ni garantizamos su exactitud, integridad u oportunidad.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la "puja final" o "precio final" es el monto de la puja ganadora reportada y no incluye comisiones del comprador, cargos de la subasta, impuestos, título, almacenaje, transporte ni ningún otro costo. Una venta puede haberse cancelado, revertido o no completado después de registrarse. Las fotos se muestran tal como las publican terceros, pueden ser ilustrativas y no reflejar el estado del vehículo al momento de la venta ni hoy. Los números de identificación (VIN) pueden mostrarse parcialmente ocultos.

5. Tu responsabilidad como comprador

El Servicio es una herramienta de consulta. Te ayuda a buscar información; no te dice si debes comprar un vehículo ni cuánto pagar. Comprar vehículos en subasta implica un riesgo importante, sobre todo para compradores primerizos o sin experiencia, y usas el Servicio bajo tu propio riesgo sea cual sea tu nivel de experiencia.

Antes de pujar por un vehículo o comprarlo, es responsabilidad exclusivamente tuya: (a) inspeccionarlo en persona o hacerlo inspeccionar por un mecánico calificado; (b) verificar su título, marca en el título, gravámenes, odómetro e historial ante la agencia oficial de títulos y otras fuentes; (c) leer y aceptar las reglas, comisiones y condiciones de la subasta o del vendedor, que son distintas de estos Términos y que no controlamos; (d) confirmar que el vehículo puede registrarse, asegurarse, importarse o circular donde piensas usarlo; y (e) estimar el costo total, incluidas comisiones de subasta y del comprador, impuestos, título y registro, almacenaje, transporte, reparaciones y piezas.

Los vehículos que se venden en subasta suelen venderse "tal cual y donde está", sin garantía, y pueden tener daños ocultos, piezas faltantes, fallas mecánicas o eléctricas, daños por inundación o incendio, bolsas de aire activadas, daños en el chasis o restricciones en el título que no se ven en las fotos ni en los datos. Los precios de ventas pasadas, las comparaciones con ventas similares, los porcentajes de coincidencia y demás cifras del Servicio describen otros vehículos y hechos pasados; no son una tasación de ningún vehículo ni predicen cuánto pagarás o cuánto vale un vehículo.

PrecioTope no es responsable de ninguna pérdida, costo o daño derivado de tu decisión de pujar, comprar, vender, reparar, registrar o conducir un vehículo, incluidas las pérdidas causadas por tu falta de experiencia, por no inspeccionar el vehículo, por no verificar su título o historial, o por confiar en información del Servicio.

6. Reportes de vehículos y proveedores externos

Los reportes de historial de vehículos y reportes similares ofrecidos a través del Servicio se obtienen de proveedores externos independientes. No creamos, controlamos ni verificamos su contenido. Los proveedores que usamos, así como el contenido, formato, cobertura y disponibilidad de sus reportes, pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, incluso por motivos de disponibilidad del proveedor, precios u otras razones comerciales. No garantizamos que un reporte, proveedor o dato en particular esté disponible.

Una solicitud de reporte puede no atenderse de inmediato y estar sujeta a tiempos de procesamiento o de espera, demoras o fallos causados por el proveedor o por circunstancias ajenas a nuestro control. Los datos de un reporte pueden estar incompletos o ser inexactos, y la ausencia de un registro (por ejemplo, de un accidente, daño o marca en el título) no significa que no haya ocurrido. No somos responsables de errores, omisiones, demoras o falta de disponibilidad de reportes de terceros.

Los reportes no son informes de crédito del consumidor y no deben usarse, total ni parcialmente, para decidir la elegibilidad de nadie para crédito, seguros, empleo o vivienda. Los reportes y demás información del Servicio no pueden usarse para determinar el valor asegurado o de mercado de un vehículo, para liquidar siniestros ni para suscripción de seguros.

7. Análisis automatizado y asistido por IA

El Servicio utiliza sistemas automatizados, incluida inteligencia artificial ("IA"), para procesar y mostrar imágenes de vehículos y para generar evaluaciones, puntuaciones o indicadores de daños ("Análisis Automatizado"). El Análisis Automatizado es una estimación producida por software a partir de las imágenes y datos disponibles. No es 100% preciso, puede omitir, identificar erróneamente o valorar mal los daños, y puede verse afectado por la calidad, el ángulo o la iluminación de las imágenes, o por imágenes faltantes.

El Análisis Automatizado no es una inspección, tasación ni opinión profesional y, bajo ninguna circunstancia, sustituye una inspección presencial del vehículo realizada por un profesional calificado. No debes basarte en el Análisis Automatizado como fundamento único o principal de ninguna decisión, incluida la de pujar, comprar, vender o valuar un vehículo, y asumes todo el riesgo si lo haces.

Lo mismo aplica a los rankings de similitud, porcentajes de coincidencia, comparaciones de "ventas similares", estadísticas de precios y cualquier otra cifra que el Servicio calcule automáticamente: son aproximaciones producidas por software a partir de datos incompletos, no tasaciones, y pueden omitir vehículos relevantes o incluir vehículos que no son realmente comparables.

8. Cuentas

Algunas funciones, como ver precios finales, requieren una cuenta gratuita. Las cuentas se gestionan mediante un proveedor externo de autenticación. Te comprometes a dar información veraz, a mantener seguras tus credenciales y aceptas que eres responsable de toda actividad en tu cuenta. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.

Podemos suspender o cerrar cualquier cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, incluido por incumplir estos Términos. Si cerramos tu cuenta porque incumpliste estos Términos (incluidos fraude, abuso de reembolsos o contracargos, o mal uso de reportes), los créditos no usados se pierden y el período de suscripción en curso no se reembolsa, en la medida permitida por la ley.

Eres responsable de toda la actividad, compras y cargos realizados con tu cuenta. Mantén seguros tus métodos de inicio de sesión y avísanos de inmediato a [email protected] si crees que alguien usó tu cuenta sin tu permiso.

9. Pagos, suscripciones y reembolsos

Algunas funciones del Servicio pueden requerir pago, incluidos reportes individuales de vehículos (VIN), suscripciones y créditos prepagados (1 crédito = US$1, con una compra mínima de 10 créditos) que se guardan en el saldo de tu cuenta. Cada compra de créditos incluye un cargo por procesamiento. Los precios, el cargo por procesamiento y lo que incluye cada compra se muestran antes de pagar. Los pagos los procesa un procesador de pagos externo; al pagar, nos autorizas a nosotros y a nuestro procesador a cobrar en el método de pago seleccionado, incluidos los impuestos aplicables.

Reportes de vehículos (VIN): los créditos o el pago usados en un reporte de vehículo son definitivos y no reembolsables una vez entregado el reporte (disponible para ver o descargar), incluso si contiene información limitada o la entrega se demoró dentro de los tiempos de espera descritos en la sección 6. Excepciones: (a) si un reporte no puede entregarse por una falla técnica nuestra o del proveedor y no se resuelve en 48 horas, se devuelven los créditos o el pago usados; (b) si compras por error el mismo reporte del mismo VIN más de una vez en 7 días, se devuelve el duplicado. Las solicitudes por estas excepciones deben enviarse por escrito a [email protected] dentro de los 7 días siguientes a la compra.

Créditos prepagados: los créditos no usados se reembolsan completos a razón de US$1 por crédito, únicamente en la medida en que sigan disponibles en tu saldo y no se hayan usado para pagar ningún servicio. Puedes solicitar el reembolso de los créditos disponibles desde tu cuenta, por una compra individual o por todos los créditos disponibles, y se envía al método de pago usado en esa compra. Los créditos usados para pagar un servicio no son reembolsables. Si no es posible reembolsar al método de pago original, podemos emitir el reembolso por otro medio.

Impuestos: los impuestos sobre las ventas, el IVA y cualquier otro impuesto cobrado en una compra no son reembolsables bajo ningún concepto, incluso cuando se reembolsen los créditos, la suscripción o el reporte sobre los que se cobraron.

Cargo por procesamiento: cada compra de créditos incluye un cargo por procesamiento, que se muestra antes de pagar y cubre la comisión que cobra nuestro procesador de pagos. El cargo por procesamiento no es reembolsable. Al reembolsar créditos, el reembolso equivale al número de créditos reembolsados multiplicado por US$1; el cargo por procesamiento y los impuestos pagados en esa compra no se reembolsan. El importe exacto que recibirás se muestra antes de confirmar el reembolso.

Suscripciones: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación al precio vigente en ese momento, hasta que las canceles. El pago de una suscripción solo es reembolsable si solicitas el reembolso dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha del pago, ya sea el pago inicial o una renovación automática; en ese caso, solo se reembolsa el último ciclo de facturación pagado. Pasado ese plazo de tres días, los pagos de suscripción no son reembolsables. Puedes cancelar en cualquier momento para detener las renovaciones futuras; tras cancelar, conservas el acceso hasta el final del ciclo ya pagado. Toda cuenta comienza en el plan gratuito Basic. Subir a un plan superior surte efecto de inmediato: recibes un crédito por el tiempo no usado de tu plan actual y se te cobra el tiempo restante del ciclo de facturación en el nuevo plan (prorrateado al segundo, más los impuestos aplicables); el importe exacto se muestra antes de confirmar. Bajar a un plan inferior, incluido el plan gratuito, surte efecto al inicio de tu siguiente ciclo de facturación; el ciclo actual no se reembolsa ni se prorratea. Podemos cambiar los precios de las suscripciones avisándote por correo con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplica desde la primera renovación posterior a ese plazo, y puedes cancelar antes de que entre en vigor si no estás de acuerdo.

Salvo lo indicado en esta sección o cuando la ley exija un reembolso, todos los pagos son no reembolsables. Para solicitar un reembolso, escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original; el tiempo en que se reflejan depende de tu proveedor de pagos. Si disputas un cargo con tu banco o emisor de tarjeta en lugar de contactarnos, podemos suspender tu cuenta mientras se resuelve la disputa.

10. Uso aceptable

Te comprometes a no: (a) extraer, rastrear o recopilar datos del Servicio por medios automatizados, ni usar bots o scripts para acceder a él; (b) copiar, republicar, revender, licenciar o explotar comercialmente datos del Servicio, ni usarlos para crear un producto o base de datos competidora; (c) eludir, desactivar o interferir con cualquier control de acceso, límite de uso o medida de seguridad, incluido el requisito de iniciar sesión para ver precios; (d) compartir tu cuenta o credenciales; (e) aplicar ingeniería inversa o intentar acceder a partes no públicas del Servicio; (f) sobrecargar o interrumpir el Servicio o su infraestructura; ni (g) usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.

Los reportes que compras se te otorgan en licencia para tu uso personal y no comercial en relación con el vehículo (VIN) concreto para el que los compraste. No puedes copiar, compartir, publicar, revender, sublicenciar ni distribuir de otro modo un reporte o su contenido, usarlo para crear un producto o base de datos competidora, ni eliminar ningún aviso que contenga.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su diseño, software, textos, gráficos, logotipos y la selección, organización y compilación de los datos, pertenece a PrecioTope o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines personales y no comerciales. No se otorga ningún otro derecho.

Reclamaciones de derechos de autor: si crees que un contenido mostrado en el Servicio (por ejemplo, una foto de un vehículo) infringe tus derechos de autor, escribe a [email protected] con tus datos de contacto, una descripción de la obra, la dirección (URL) del contenido y una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado y de que tu aviso es exacto. Lo revisaremos y, cuando corresponda, retiraremos o bloquearemos el acceso al contenido.

12. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio depende de sitios y servicios de terceros y puede enlazar a ellos (por ejemplo, inicio de sesión, distribución de contenido y sitios de subastas). No los controlamos ni somos responsables de su contenido, disponibilidad, condiciones o prácticas de privacidad. Su uso es bajo tu propio riesgo y se rige por sus propias condiciones.

13. Exclusión de garantías

EL SERVICIO Y TODA LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD Y DISPONIBILIDAD. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO, NI QUE LOS DATOS SEAN CORRECTOS O ACTUALES.

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, PRECIOTOPE Y SUS DUEÑOS, OPERADORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, REPUTACIÓN U OPORTUNIDADES, DERIVADOS DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS —INCLUIDA CUALQUIER PÉRDIDA POR PUJAR, COMPRAR, VENDER O VALUAR UN VEHÍCULO CONFIANDO EN INFORMACIÓN DEL SERVICIO, EN REPORTES DE TERCEROS O EN ANÁLISIS AUTOMATIZADOS O GENERADOS POR IA, ASÍ COMO CUALQUIER DEMORA O FALTA DE DISPONIBILIDAD DE UN REPORTE—, AUN SI SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que parte de lo anterior podría no aplicarte.

No somos responsables de demoras o fallas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas caídas o errores de proveedores de datos, procesadores de pago, proveedores de alojamiento o de red, ciberataques o accesos no autorizados a datos, actos de gobierno, desastres naturales, epidemias o conflictos laborales. Salvo los reembolsos descritos en la sección 9, tu único y exclusivo recurso si no estás satisfecho con el Servicio es dejar de usarlo.

15. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a PrecioTope y a sus dueños, operadores, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

16. Avisos y comunicaciones electrónicas

Podemos enviarte avisos sobre tu cuenta, compras, suscripciones y cambios en estos Términos al correo asociado a tu cuenta; surten efecto al enviarse. Aceptas recibir estas comunicaciones de forma electrónica y que cumplen cualquier requisito de constar por escrito. Mantén tu correo actualizado: eres responsable de los avisos que no recibas por tenerlo desactualizado. Los avisos dirigidos a nosotros deben enviarse a [email protected].

17. Cambios y terminación

Podemos cambiar, suspender o discontinuar todo o parte del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad. Podemos actualizar estos Términos; la fecha de "Última actualización" indica la versión vigente y, en cambios importantes, también te avisaremos por correo o en el Servicio antes de que entren en vigor. El uso continuado después de una actualización implica su aceptación.

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (incluidas la 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 13, 14 y 15) seguirán vigentes.

18. Disposiciones generales

Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio. Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto sigue vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella. No puedes ceder estos Términos; nosotros sí podemos. Si esta traducción contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

19. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: [email protected]